為全面提升分公司辦公室人員的業(yè)務技能,搭建經驗分享平臺,進一步促進各分公司之間的溝通與協(xié)作,聯(lián)昊通速遞總部精心組織了分公司辦公室主管培訓活動。此次拓展培訓分兩批次在廣州市永莊嶺研學營地火熱開展,第一批于5月18日—19日進行,第二批則在5月25日—26日舉行。
培訓首日,一系列精彩活動拉開帷幕。軍訓環(huán)節(jié),整齊的步伐、響亮的口號,迅速激發(fā)了學員們的團隊意識。隨后的團隊組建,讓大家迅速融入集體,明確團隊目標。各項充滿趣味與挑戰(zhàn)的游戲活動,更是成為大家破冰的關鍵,學員們在歡笑與協(xié)作中互相認識,團隊間的友誼在不經意間迅速升溫。夜幕降臨,野炊、篝火晚會與生日會將團建氛圍推向高潮。熊熊燃燒的篝火旁,大家圍坐在一起,分享美食,共同為當月生日的同事送上真摯祝福,現(xiàn)場歡聲笑語不斷,團隊凝聚力在這一刻得到了極大的提升。
培訓第二天,進入專業(yè)知識培訓環(huán)節(jié)??偛靠头行囊钥蛻舴赵u價和快件收寄常見問題為切入點展開深入培訓,將“用服務贏得客戶”的服務宗旨,如同春風化雨般傳遞給每一位學員。市場管理部則圍繞分公司質量管理展開全面培訓,詳細解讀關于委托件、安心遞、周轉箱等操作流程,并對收派質量管控、分公司考核進行深度剖析。通過深入淺出的講解,讓學員們對辦公室主管工作與客戶服務要點有了更為清晰的認識,為帶領全網共同提升服務標準奠定了堅實基礎。
培訓現(xiàn)場氣氛熱烈非凡,學員們分組展開激烈討論,各隊代表踴躍發(fā)言,分享自己的見解與經驗。大家紛紛表示,此次培訓內容豐富實用,不僅提升了自身業(yè)務技能,更增進了與其他分公司同事的交流與合作。
此次分公司辦公室主管培訓,是聯(lián)昊通速遞總部加強團隊建設、提升服務質量的重要舉措。通過理論與實踐相結合的培訓方式,有效提升了分公司辦公室主管的綜合素質與業(yè)務能力。相信在未來的工作中,大家將把所學知識運用到實際工作中,攜手推動聯(lián)昊通速遞服務水平邁向新高度,為品牌的發(fā)展注入強勁動力。